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全体员工一声不吭地默默听着，有的员工甚至不敢抬头，生怕触及行长冷厉的眼神，手里认真地写着笔记。这记笔记的习惯养成，是陈行刚调过来时下达的第一个要求，犹记当时严厉批评过他们不做笔记的坏习惯。
“可是我这粗心的性格，你也知道。我就是觉得不公平，我可是听信贷的瑶瑶说，这笔利息，他们追了好久才追回来，对方态度本就不友好，还款搞错后，客户在信贷部大吵大嚷的，指着徐行鼻子直骂，影响之恶劣比我的要严重吧？但陈行吭也不吭一声，就捏我这种小虾米。没错，我后台没她硬，可他的偏心都偏出墙了，我就是不甘心！”
“我都已经处理好四万块钱的事，行长还要批斗我。可李妍然还错了一笔三十来万的贷款却跟没事人一样。”赵小赢也就只敢在苏银银面前嘀咕。
不管怎样，苏银银决定实地考察，这个周末去新楼盘看房子，怕到时再涨个两千就真的黄花菜都凉了。
“好吧，我心里舒坦些了，谢谢银银。”赵小赢抱着她的手亲亲，“有银银真好。”
每次班后会总会给苏银银的心情套一把枷锁，原来赵小赢也没好到哪里去。苏银银说：“以后自己注意点，不要被他抓到把柄。”
“另外有关二维码支付业务，如今各大银行几乎都拥有自己的二维码，我们银行也快要推出，到时候会下达任务。特别是银行柜员，你们直接面对客户，有针对性地向有商铺的客户积极宣传。”
“据说世间唯一的公平是死亡。”苏银银不大会安慰人，她想了想说，“有些事情你不得不接受，你太在乎别人的看法，这并不好，为不重要的人影响自个的心情，不划算呐。像我们这份工作，哪个柜员没发生点事？你实在不必介怀，大家都长着心眼，你是怎样的一个人，值不值得信赖，大家心中有数，不会因为别人嘴里的一两句话就改变对你的看法。”
苏银银吐一口气，每个工作日开晨会，每个月至少两次班后会，还让不让人活了。晨会还好，行长一般没那么早回来上班，就算回来开晨会吧，顶破天也就三十分钟。而班后会真的非常冗长，残酷的是连正在休产假的同事也要出席，毫无人性化可言。某些领导的恶趣味，一般人不会懂。
而苏银银想早点回家补眠的愿望注定泡汤。
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“你回去亲你老公吧。”苏银银嫌弃地抽回手。
“你别说，我上次微信私聊找老同学买保险，谁料老同学直接把我拉入黑名单，事后居然在班群里说我是骗子！我在正规的银行上班，却因为卖保险，被他到处宣扬说我是骗子！”
“永远有做不完的任务！我身边的亲人朋友，几乎被我挖掘光了，去哪里找新增存款？！”
“至于这季度的其他任务情况，你们记一下，普通员工新增存款50万元，主管60万元，副行长一百万元。网银、手机银行以及短信通每人至少完成五户。上个季度没有完成任务的有罗移、苏银银……对于没有完成任务的同事，会相应的扣减当季绩效。”
“再者信贷方面，要加紧做好不良贷款的催收工作，减低不良贷款率。客户对还款金额有疑问或不满，你们要热情地接待，耐心地解释，不能火上浇火，要把发脾气的客户当成孩子，客户是要哄的，得把他们的毛顺着捋……”
遥想当年，希望和梦想是她前进的最大的动力。不过当希望一次次破灭，梦想怎么也摸不着边时，苏银银越来越气馁，那种拼尽全力也无法打破固有命运轨迹的失望，令她蜗居在一隅，只能混日子度日。
陈行以严肃的态度总结上一个季度的任务完成情况，随后布置繁重的任务，“我行近来与XX保险公司合作，引进一个叫“XXX”的险种，每份保险只需要360元，每个人最少完成三单。”
赵小赢撅嘴絮叨。
“我感觉我的朋友要跟我绝交！他们见到我就躲得远远的，以为我又要拉他们买理财买保险开网银……”
“……”
“上个星期柜员赵小赢短款四万块，这是一个极大的失误！赵小赢你回去补一份检讨，明天交到我办公桌上……虽然结果追了回来，但我再提醒一句，银行柜员在办理业务的时候要时时刻刻保持谨慎，要牢记规章制度！以客户为上帝！遇到胡搅蛮缠的客户，你不能直接跟对方怼，要保持可亲的微笑。产生客户投诉，无不是缘于你的服务态度出现问题，你没办法安抚好客户，你的解释令客户一知半解，说明你处理问题的能力差……所以一线银行柜员绝对不能有丝毫的松懈，要保持高质量的礼仪服务，留住每一个客户。”
苏银银十分怂地承认，她这方面的能力差，也想过她很有可能一直呆在这个岗位直到退休。但是父母觉得银行的工作体面，在外人面前面上有光，所以苏银银一提辞职，就会惹来父母的指责。
苏银银内心也在哀嚎，很想吐槽，不过大家已经把她的心里话全说出来，没什么好补充的。绩效什么的，她早就不指望，每月的班后会已经被她默默称为批斗大会，因为没有完成任务的她总能以一个坏员工的标杆出现在行长的嘴里。
“大家注意听！今晚开班后会！要请假自己找陈行。我特别提醒一下，正在休产假的罗移也要被通知回来开会，所以我建议你们不要轻易请假。”夏主管发话。
回到家静下来的时候，苏银银想要辞职换工作的念头又涌上心头。目前的工作就跟鸡肋一样，食之无味弃之可惜。然而真要辞职，她要换一份什么样的工作呢？按照目前的就业率，她不一定能找到更好的工作。并且，她思来想去，她仍没有找到特别喜欢的工作。工作四年仍然迷茫，这令她非常不安。
一小时三十分钟的会议，大家跟小学生听老师教训一样大气不敢出，等回到营业室，朝后瞄瞄，没发现行长进来，营业室内立即一片哀嚎遍野。
“整天要我们完成任务，但却没能提供一个平台给我们。广告不允许贴窗口，我们坐窗口替客户办业务，除了网银这些中间业务简单点，什么存款、理财、保险的，哪有客户乐意听你推销？况且办理业务过程就很费神，哪顾得了那么多，客户办理完业务就着急离开，哪来的闲功夫听你吱吱歪歪。”
苏银银木木地点头。满以为交付首期，还能宽松些还贷，然而房价蹿升的速度打乱她的计划，这下子还能不能买得起房子还得两说。
苏银银和赵小赢收拾好一同走路回家。
她很清楚行长通过这种方式给员工施压，国人都爱面子嘛，点名批评会让同事们更加努力做任务，全然不顾及全员工的体面和面临的压力。可是哈，苏银银高中时早已练就百毒不侵的强悍心性，她只管保住正常工资就好，至于绩效，老早不指望。